Deli Serdang, MISTAR.ID (3/11/2026) – Sejumlah warga Kecamatan Lubuk Pakam, Kabupaten Deli Serdang, mengeluhkan distribusi air bersih Perumda Tirta Deli yang tidak mengalir ke rumah mereka selama beberapa hari terakhir.

Gangguan tersebut dirasakan warga di sejumlah kawasan, di antaranya Jalan Cipto, Jalan Pattimura, serta Jalan Thamrin, tepatnya di seberang RSUD Amri Tambunan, Lubuk Pakam.

Idris, salah seorang warga Jalan Cipto, mengaku air PDAM di rumahnya tidak mengalir sejak 21 Oktober 2026 hingga Selasa (3/11/2026).

Keluhan serupa juga disampaikan warga lainnya yang berharap perusahaan daerah tersebut segera menuntaskan perbaikan agar kebutuhan air bersih masyarakat kembali terpenuhi.

Sebelumnya, Perumda Tirta Deli telah mengumumkan adanya gangguan pelayanan pada Sabtu (24/10/2026). Gangguan tersebut disebabkan oleh pekerjaan perbaikan pompa intake di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Sei Ular-Lubuk Pakam.

Akibat pekerjaan tersebut, debit air mengalami penurunan sehingga distribusi ke sejumlah wilayah Lubuk Pakam dan Perbaungan tidak normal. Kondisi itu menyebabkan aliran air menjadi kecil, bahkan tidak mengalir.

Berdasarkan informasi yang dihimpun, PDAM Tirta Deli juga masih melakukan pemulihan fasilitas produksi air pascabanjir. Pekerjaan meliputi pembersihan sedimen dan material kayu, serta perawatan dan perbaikan sejumlah pompa.

Perbaikan pompa nomor 4 dilaporkan telah selesai pada Senin (2/11/2026) sekitar pukul 02.00 WIB. Sementara itu, perawatan dan perbaikan pompa nomor 5 masih berlangsung.

Meski proses pemulihan terus dilakukan, warga mengaku hingga kini belum kembali menikmati aliran air bersih secara normal.

"Kami berharap PDAM Tirta Deli dapat memberikan informasi terbaru mengenai perkembangan pemulihan serta kepastian kapan distribusi air kembali normal," ujar Yusuf, warga Lubuk Pakam lainnya.

Sementara itu, salah seorang staf PDAM Tirta Deli, Doni, saat dikonfirmasi membenarkan masih berlangsungnya pekerjaan perbaikan jaringan pascabanjir.

"Beberapa hari ke depan masih mati air. Kita terus berupaya melakukan perbaikan," jelasnya.

Warga berharap proses perbaikan dapat segera diselesaikan dan distribusi air bersih kembali normal. Mereka juga meminta PDAM Tirta Deli menyampaikan informasi secara berkala agar masyarakat dapat mempersiapkan kebutuhan air selama gangguan pelayanan berlangsung. (hm27)