Padangsidimpuan, MISTAR.ID - BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Padangsidimpuan terus memperkuat hubungan kemitraan dengan perusahaan peserta melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM) yang dilaksanakan di PT Tapian Nadenggan, Langga Payung, Selasa (4/8/2026).

Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan, sekaligus mendorong kepatuhan perusahaan dalam penyelenggaraan Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan.

Melalui kegiatan CRM ini, BPJS Ketenagakerjaan memberikan informasi terkini mengenai Program BPJS Ketenagakerjaan, manfaat perlindungan bagi tenaga kerja, serta berbagai layanan yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan dan pekerja.

Selain itu, peserta juga memperoleh pemahaman mengenai Manfaat Layanan Tambahan (MLT) yang dapat dimanfaatkan sebagai salah satu fasilitas bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan yang memenuhi persyaratan.

Dalam kegiatan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan juga menyampaikan pentingnya kepatuhan perusahaan dalam memenuhi kewajibannya, antara lain melakukan pembayaran iuran secara tepat waktu setiap bulan, mendaftarkan seluruh tenaga kerja yang bekerja di perusahaan sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan, serta melaporkan besaran upah sesuai kondisi sebenarnya. Kepatuhan tersebut menjadi faktor penting untuk memastikan seluruh pekerja memperoleh perlindungan optimal dan hak manfaat secara maksimal apabila terjadi risiko kerja.

Selain sosialisasi mengenai MLT, BPJS Ketenagakerjaan juga memberikan edukasi mengenai penggunaan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) yang memudahkan peserta mengakses berbagai layanan secara digital, seperti pengecekan kepesertaan, saldo Jaminan Hari Tua (JHT), informasi program, hingga pengajuan klaim untuk layanan tertentu. Sosialisasi ini diharapkan dapat meningkatkan pemanfaatan layanan digital sehingga pelayanan kepada peserta menjadi lebih cepat, mudah, dan transparan.

Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Padangsidimpuan, Christian Natanael Sianturi, mengatakan kegiatan CRM merupakan salah satu bentuk komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam membangun komunikasi yang baik dengan perusahaan binaan sekaligus memastikan implementasi program berjalan secara optimal.

"Kami berharap melalui kegiatan Customer Relationship Management ini, perusahaan semakin memahami pentingnya kepatuhan dalam penyelenggaraan Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan. Kepatuhan dalam pembayaran iuran, pendaftaran seluruh tenaga kerja, serta pelaporan upah yang sesuai akan memberikan perlindungan maksimal bagi para pekerja. Selain itu, kami juga mendorong perusahaan dan pekerja untuk memanfaatkan layanan digital JMO serta mengetahui manfaat MLT yang dapat memberikan nilai tambah bagi peserta," ucapnya.

Pihak PT Tapian Nadenggan menyambut baik pelaksanaan kegiatan tersebut dan mengapresiasi pendampingan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan. Melalui komunikasi yang intensif, perusahaan memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai kewajiban kepesertaan sekaligus berbagai manfaat yang dapat dirasakan oleh pekerja.

BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Padangsidimpuan berkomitmen untuk terus memperkuat sinergi dengan seluruh perusahaan di wilayah kerjanya melalui kegiatan pembinaan, edukasi, dan pendampingan secara berkelanjutan.

Dengan meningkatnya kepatuhan perusahaan dan pemahaman terhadap program, diharapkan semakin banyak pekerja yang memperoleh perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan secara menyeluruh sehingga tercipta lingkungan kerja yang aman, produktif, dan sejahtera. (rel)