Medan, MISTAR.ID - Sejumlah pengguna iPhone Duo, ponsel lipat pertama Apple, melaporkan keretakan dan gangguan pada layar bagian dalam perangkat mereka. Apple mengonfirmasi adanya masalah pada sejumlah kecil unit dan meminta pengguna yang terdampak menghubungi layanan AppleCare untuk mendapatkan penggantian.

Dilansir The Guardian, Selasa (27/10/2026) keluhan tersebut muncul di Reddit dan sejumlah platform media sosial setelah iPhone Duo mulai dipasarkan secara global pada Jumat lalu. Perangkat ini dijual dengan harga mulai US$1.999 atau sekitar £1.499 di Inggris.

Seorang pengguna di Australia mengaku layar iPhone Duo miliknya mengalami kerusakan hanya enam jam setelah perangkat diterima. Dalam unggahannya di Reddit, ia menyertakan foto yang memperlihatkan garis cahaya putih pada salah satu sisi layar.

Pengguna tersebut mengatakan kerusakan terjadi ketika ia membuka perangkat untuk memperlihatkannya kepada seorang teman. Ia merasakan sesuatu di sekitar engsel bagian dalam, tepat di bawah layar, sebelum mendengar suara retakan saat perangkat dibuka lebih lanjut.

Menurut pengakuannya, layar kemudian rusak tepat di sepanjang bagian engsel. Ia juga menyebut Apple Store setempat langsung mengganti perangkatnya. Namun, The Guardian menyatakan belum dapat memverifikasi klaim tersebut secara independen.

Pengguna lain di Australia turut melaporkan mendengar suara menyerupai retakan sebelum mengalami gangguan layar serupa. Laporan Bloomberg juga menyoroti keluhan sejenis dari pengguna di Amerika Serikat dan India.

Apple Konfirmasi Masalah Layar

Dalam pernyataannya, Apple mengakui adanya gangguan pada layar bagian dalam sejumlah kecil unit iPhone Duo.

“Kami mengetahui adanya masalah yang berdampak pada layar bagian dalam sejumlah kecil unit iPhone Duo. Jika pengguna mengalami masalah pada layar perangkat mereka, silakan menghubungi AppleCare untuk mendapatkan penggantian,” kata Apple.

Perusahaan menyatakan respons pengguna awal terhadap perangkat tersebut sangat positif. Apple juga menyebut permintaan terhadap iPhone Duo luar biasa tinggi.

Peluncuran perangkat ini menjadi salah satu produk utama Apple di bawah kepemimpinan CEO John Ternus, yang menggantikan Tim Cook pada September lalu.

Menurut laporan Economic Daily, iPhone Duo telah habis terjual, sementara pengiriman berikutnya diperkirakan baru berlangsung pada Januari. Publikasi asal Taiwan tersebut menyoroti kondisi pasokan perangkat Apple yang diproduksi antara lain melalui Foxconn, perusahaan manufaktur elektronik yang berbasis di Taiwan. (*)