Medan, MISTAR.ID (19/9/2026) — Jangan berbelit-belit, apalagi sampai berkasnya ‘menginap’. Pengurusan administrasi kependudukan harus cepat diselesaikan.

Jika berkas masuk pagi hari, siang hari harus sudah selesai. Penegasan itu disampaikan Wali Kota Medan Rico Waas dalam kegiatan Sapa Warga di Jalan Kayu Putih, Kecamatan Medan Deli, Sabtu (19/9/2026).

“Ini komitmen kita bersama. Jika ada berkas pengurusan adminduk masyarakat, segera selesaikan. Pelayanan terhadap masyarakat harus ditingkatkan,” tegas Rico.

Bukan tanpa sebab, orang nomor satu di Pemko Medan ini memberi ultimatum kepada jajarannya lantaran adanya keluhan masyarakat terkait pelayanan di kantor kelurahan maupun kecamatan.

“Terutama dalam pengurusan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), mohon dipercepat, Pak. Kami setiap hari kerja, sehingga tidak punya banyak waktu, Pak. Harapannya, begitu berkas masuk, 10–20 menit bisa langsung selesai. Kartu Tanda Penduduk (KTP) saya juga rusak. Bagaimana memperbaikinya, Pak?” keluh Yusrizal.

Mendengar itu, Rico Waas langsung menyerahkan KTP Yusrizal kepada Kadisdukcapil yang hadir untuk segera diperbaiki.

“Ini KTP Bapak sudah selesai dicetak baru. Saya ingin pelayanan itu seperti ini, serba cepat sehingga masyarakat tidak banyak membuang waktu ketika mengurusi,” katanya.

Keluhan juga disampaikan Wardias yang menyebut kondisi Gang Cipto telah lama rusak dan menjadi langganan banjir ketika hujan.

“Jalan kami paling menyedihkan, Pak. Belum pernah diaspal, bergelombang dan banjir. Kemarin Wakil Wali Kota sudah datang dan cek langsung, tapi sampai sekarang belum ada pengaspalan. Tolonglah, Pak, ditangani serius,” pintanya.

Menjawab itu, Rico Waas mengaku pihaknya tengah melakukan pemetaan terhadap titik-titik yang menjadi sumber genangan di Medan Deli.

“Kita cek dan petakan pembangunan drainase baru, termasuk penggunaan u-ditch. Kalau perlu, normalisasi di area bawah tol juga dilakukan agar aliran air lancar dan tidak menimbulkan genangan seperti kolam. Untuk perbaikan jalan akan kita lakukan bertahap,” jelas Rico. (hm27)