Pematangsiantar, MISTAR.ID

Sepanjang Juli hingga September atau Triwulan III 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (Sumut) mencatatkan jumlah penumpang KA Siantar Ekspres relasi Medan-Siantar pulang pergi (PP) sebanyak 123.161 orang.

Angka ini meningkat 13 persen dibanding periode yang sama pada 2024 dengan total 108.623 penumpang.

“Pertumbuhan ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api terus meningkat. Masyarakat kini semakin sadar bahwa kereta api merupakan solusi transportasi publik yang efisien dan ramah lingkungan,” ujar Manager Humas KAI Divre I Sumut, M As'ad Habibuddin kepada Mistar, Selasa (14/10/2025).

Ia menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaannya, seraya menegaskan komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, keselamatan, dan kenyamanan perjalanan.

KAI Divre I Sumut mengimbau kepada calon penumpang untuk merencanakan perjalanan dan melakukan pemesanan melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, atau kanal resmi lainnya yang telah bekerja sama dengan KAI.

"Pembelian tiket KA Siantar Ekspres melalui aplikasi Access by KAI dapat dilakukan sejak H-7 keberangkatan. Sehingga calon pelanggan yang memiliki rencana menggunakan KA dapat jauh-jauh hari membeli tiket tanpa takut kehabisan," tuturnya.

KAI juga masih menyediakan layanan loket go-show di stasiun untuk penjualan tiket yang dibuka tiga jam sebelum keberangkatan KA. As'ad menambahkan KA Siantar Ekspres melayani empat perjalanan setiap hari, menghubungkan kota-kota seperti Medan, Tebing Tinggi, hingga Pematangsiantar.

“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan di seluruh aspek, baik di stasiun maupun di atas kereta. Keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu akan selalu menjadi prioritas kami demi mewujudkan transportasi massal yang aman, nyaman, dan berkelanjutan,” ucapnya.