Medan, MISTAR.ID (2/11/2026) — Rumah Sakit Umum (RSU) Bunda Thamrin Medan memastikan tidak akan membuat laporan ke polisi setelah dituduh menolak pasien BPJS Kesehatan.

Hal itu disampaikan Direktur RSU Bunda Thamrin Medan, dr. Iskandar Chandra, M.Kes., FISQua, KMK, CHQP. Ia mengatakan pihaknya memilih fokus memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat.

"Kita sudah damai, (kondisi) rumah sakit kan sekarang pasiennya lagi banyak ini, kita mau fokus melayani pasien. Kalau sampai (buat laporan polisi) terus, kan tidak fokus kita (pelayanan kesehatan)," ujarnya kepada MISTAR.ID, Senin (2/11/2026).

Lebih lanjut, Chandra mengatakan pihaknya memahami kegelisahan keluarga pasien sehingga tetap ingin fokus melayani pasien.

Terpisah, Kepala Bidang Medik dan Keperawatan RSU Bunda Thamrin Medan, dr. Purnama Simanjuntak, M.K.M., percaya keluarga pasien tidak sengaja membuat berita untuk pencemaran nama baik.

Menurutnya, apa yang dilakukan keluarga pasien dalam posisi ingin menyampaikan aspirasi kepada pemimpin daerah atas apa yang dialami keluarganya saat pasien merasa tidak dilayani dengan baik.

"Tapi kami berharap jangan sampai masyarakat turun kepercayaan terhadap RSU Bunda Thamrin, karena rumah sakit ini salah satu rumah sakit swasta yang jumlah pasiennya cukup banyak," tuturnya.

Sebelumnya, Wali Kota Medan menerima keluhan dari seorang warga bernama Nur Aina yang menyampaikan suaminya yang sakit dan ingin memakai BPJS Kesehatan ditolak RSU Bunda Thamrin.

Permasalahan tersebut telah selesai setelah Dinas Kesehatan Kota Medan memanggil semua pihak terkait untuk memberikan klarifikasi.

Dinas Kesehatan Kota Medan menegaskan RSU Bunda Thamrin Medan tidak melakukan penolakan terhadap pasien BPJS Kesehatan dan tetap memberikan pelayanan kesehatan. (hm02)