Sibolga, MISTAR.ID

Ada beberapa laporan konsumen yang diadukan ke Badan Perlindungan Sengketa Konsumen (BPSK) Sibolga, namun hingga saat ini tak jelas tindaklanjut nya.

Salah seorang pelapor, Poltak Tarihoran, warga Kelurahan Sarudik, Kecamatan Sarudik, Kabupaten Tapanuli Tengah (Tapteng) yang pernah melaporkan Perumda Air Minum Tirta Nauli Sibolga 17 hari lalu, hingga kini tak pernah tau tindaklanjut laporannya.

"Saya melaporkan tentang keruhnya air yang diproduksi dan didistribusikan BUMD milik Pemko Sibolga ke BPSK. Namun sudah 17 hari sejak pelaporan (10/4/2026) lalu, hingga kini tak ada kabar dari BPSK," ujarnya, Senin (27/4/2026).

Poltak juga secara lisan dan melalui Whats App telah mempertanyakan laporannya, namun pihak BPSK terkesan tak serius.

"Entah apa yang terjadi dengan institusi yang menjadi mitra Dinas Perindag Sumut ini. Padahal, sebelumnya salah seorang Komisioner BPSK yang getol untuk mengajak saya untuk melapor. Faktanya, hingga kini belum ada tindak anjut," ucap pria yang pernah menjadi dosen di salah satu PTS di Sibolga itu.

Poltak berharap BPSK transparan apa kendala yang sebenarnya. "Kalau kita lihat via Medsos, BPSK selalu mengajak warga yang bermasalah dengan pihak produsen untuk mengadukan keluhannya. Buktikanlah dan segera panggil sidang ke dua belah pihak," katanya.

Wakil Ketua BPSK Sibolga, Rinaldi Tanjung, saat dikonfirmasi mengatakan hingga saat ini panitera yang bertugas belum sampai di Kota Sibolga. "Sabar ya, Panitera-nya belum sampai di Kota Sibolga," ucapnya.

Kartika Syahputra, Komisioner lainnya malah mengatakan, SK para Komisioner belum diterima mereka. "Bagaimana kita mau sidang, sementara SK kami untuk periode ini belum ditandatangani," tuturnya.