Medan, MISTAR.ID

RSUD Dr Pirngadi Kota Medan melibatkan masyarakat dalam evaluasi pelayanan kesehatan melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) yang membahas standar pelayanan dan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode Januari-Maret 2026.

Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Pirngadi Medan, dr Mardohar Tambunan, mengatakan keterlibatan masyarakat menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit milik Pemerintah Kota Medan tersebut.

"Keterlibatan masyarakat dituntut mulai dari menyusun standar pelayanan, pelaksanaan pelayanan kesehatan maupun evaluasi pelayanan," ujarnya melalui keterangan tertulis kepada Mistar, Sabtu (20/6/2026).

Menurut Mardohar, partisipasi masyarakat sangat dibutuhkan dalam penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan. Melalui masukan yang diberikan masyarakat, rumah sakit dapat mengetahui kebutuhan serta berbagai persoalan yang dihadapi pasien selama menerima layanan.

Ia menilai saran dan kritik dari masyarakat menjadi instrumen penting untuk memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di RSUD Pirngadi Medan.

"Tentunya kegiatan ini pun menjadi instrumen penting sebagai bentuk peningkatan kualitas layanan kesehatan masyarakat di lingkungan rumah sakit milik Pemerintah Kota Medan," katanya.

Mardohar menegaskan pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang semakin profesional dan sesuai dengan harapan masyarakat, khususnya warga Kota Medan.

Sebelumnya, RSUD Pirngadi Medan menyampaikan hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap layanan yang diberikan. Hasilnya, rumah sakit tersebut memperoleh nilai 85,29 persen yang masuk dalam kategori baik. (hm25)