Jakarta, MISTAR.ID

PT Kereta Api Indonesia (Persero) membatalkan 13 perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) pada Selasa (28/4/2026) usai kecelakaan operasional yang terjadi di wilayah Stasiun Bekasi Timur pada Senin (27/4/2026) malam.

Manajemen KAI menyatakan penyesuaian perjalanan dilakukan dengan mengutamakan keselamatan serta mendukung proses penanganan di lokasi kejadian.

“Dampak peristiwa tersebut, KAI melakukan penyesuaian perjalanan kereta api dengan mengutamakan keselamatan dan mendukung proses penanganan di lokasi,” tulis KAI melalui akun resmi @kai121_, Selasa (28/4/2026).

Sebagai bentuk kompensasi, KAI memberlakukan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan bagi pelanggan terdampak.

Kebijakan ini berlaku untuk penumpang dengan jadwal keberangkatan pada 27 hingga 28 April 2026 yang batal melakukan perjalanan akibat keterlambatan atau penundaan kereta.

“Bagi pelanggan yang terdampak pembatalan berhak mendapatkan pengembalian bea tiket 100 persen dengan masa pengajuan hingga 7 hari ke depan,” tulis KAI.

KAI menyediakan dua opsi pengajuan pengembalian tiket. Pelanggan dapat membatalkan tiket secara langsung di loket stasiun online untuk menerima dana secara tunai, atau melalui Call Center KAI 121 (021-121) dengan mekanisme pengembalian melalui transfer bank.

Adapun batas waktu pengajuan pembatalan tiket, baik melalui loket maupun layanan contact center, adalah 7x24 jam sejak tanggal keberangkatan yang tertera pada tiket.

Sementara itu, Stasiun Bekasi Timur ditutup sementara akibat insiden tabrakan antara KA Argo Bromo Anggrek dengan Kereta Rel Listrik (KRL) rute Kampung Bandan-Cikarang.

Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menyatakan penutupan stasiun belum dapat dipastikan hingga kapan. Saat ini, KAI terus mengupayakan pemulihan operasional secara bertahap dengan tetap memprioritaskan keselamatan.

Berikut daftar 13 Perjalanan KA Jarak Jauh yang dibatalkan pada Selasa (28/4/2026):

1. KA 117B Gunungjati: Rute Cirebon - Gambir

2. KA 56F-53F Purwojaya: Rute Cilacap - Gambir

3. KA 58F-59F Purwojaya: Rute Gambir - Cilacap

4. KA 143B Madiun Jaya: Rute Madiun - Pasarsenen

5. KA 17 Argo Sindoro: Rute Semarang Tawang - Gambir

6. KA 75B Mataram: Rute Solo Balapan - Pasarsenen

7. KA 163 Gumarang; Rute Surabaya Pasarturi - Pasarsenen

8. KA 149 Singasari: Rute Blitar - Pasarsenen

9. KA 94-91 Jayabaya: Rute Malang - Pasarsenen

10. KA 61B Manahan: Rute Solo Balapan - Gambir

11. KA 257 Progo: Rute Lempuyangan - Pasarsenen

12. KA 29F Argo Anjasmoro: Rute Surabaya Pasarturi - Gambir

13. KA 175 Menoreh: Rute Semarang Tawang - Pasarsenen. (hm25)