Medan, MISTAR.ID

Sejumlah pelanggan PDAM Tirtanadi Cabang Labuhan mengeluhkan kualitas air yang diterima dalam beberapa hari terakhir. Air yang mengalir ke rumah warga disebut keruh dan berlumpur sehingga dinilai tidak layak digunakan untuk kebutuhan sehari-hari.

Salah seorang pelanggan, P Sinaga, warga Lingkungan 22, Kelurahan Rengas Pulau, mengaku air yang disalurkan PDAM selama sepekan terakhir tampak kotor.

"Air bersih dari PDAM Tirtanadi yang kami gunakan dalam sepekan ini selalu kotor. Kami berharap PDAM bertanggung jawab atas keluhan warga karena air yang disalurkan tidak layak digunakan," ujarnya, Senin (8/6/2026).

Menurut Sinaga, permasalahan tersebut telah disampaikan kepada pihak PDAM Tirtanadi Cabang Labuhan. Namun hingga kini, kata dia, belum terlihat adanya perubahan yang signifikan.

Ia berharap pihak manajemen lebih serius melakukan pengawasan terhadap kualitas air dan kondisi jaringan distribusi agar pelayanan kepada pelanggan tetap terjaga.

"Air bersih merupakan kebutuhan utama masyarakat. Karena itu kualitas air dan jaringan pipa harus terus dipantau dan dirawat," katanya.

Keluhan serupa disampaikan Nur Afrida, warga Gang Delima, Kelurahan Terjun, Kecamatan Medan Marelan. Ia mengaku air yang diterima dari PDAM Tirtanadi Cabang Labuhan juga terlihat keruh. "Air yang kami terima sering kotor, bahkan warnanya seperti air limbah parit," ucapnya.

Menanggapi keluhan tersebut, Rina Ritonga, salah seorang pegawai PDAM Tirtanadi Cabang Labuhan, mengatakan laporan warga akan diteruskan kepada pimpinan untuk ditindaklanjuti. Dia juga mengatakan pihaknya akan segera mengecek ke lapangan.