Deli Serdang, MISTAR.ID – Pelanggan PLN Rayon Lubuk Pakam, Kabupaten Deli Serdang, mengeluhkan lambannya penanganan gangguan pemadaman listrik.

Aliran listrik padam selama sekitar 10 jam dan belum kunjung teratasi. Akibatnya, aktivitas warga terganggu.

"Ada trafo listrik di Jalan Masjid II, Desa Sekip, Lubuk Pakam, yang mengalami kontak. Kami masih menunggu order barang untuk mengganti trafo, makanya penanganannya lama," jelas petugas gangguan PLN Rayon Lubuk Pakam, Kamis (13/8/2026).

Keresahan warga tersebut ditanggapi anggota DPRD Deli Serdang, Indra Silaban.

Anggota dewan dari PDI Perjuangan itu mengaku heran dengan kinerja PLN dalam menangani gangguan listrik.

"Saat ini bukan semakin cepat dan efisien, tetapi malah makin lamban. Untuk mengatasi trafo yang mengalami kontak saja memakan waktu seharian. Ini sudah tidak sesuai lagi dengan zamannya. Apa guna sistem tanggap layanan cepat melalui aplikasi PLN Mobile, atau adanya tim perbaikan dalam kondisi bertegangan dan trafo cadangan jika ternyata tidak digunakan secara efisien untuk melayani masyarakat dengan baik. Kami rasa PLN perlu melakukan evaluasi," sebut Indra Silaban.

Indra meminta PLN Lubuk Pakam berbenah dalam meningkatkan pelayanan pasokan listrik kepada masyarakat.

"Ini sudah bolak-balik terjadi pemadaman sampai begitu lama. Jelas ini merugikan masyarakat. Kalau terlambat sehari saja membayar, sudah datang surat pemutusan. Tetapi begitu listrik padam berjam-jam, tidak ada kompensasi kepada pelanggan. Jangan mau menang sendiri lantaran perusahaan monopoli," tutup politikus Fraksi PDI Perjuangan tersebut.