Medan, MISTAR.ID – Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, menggelar kegiatan Gotong Royong Massal dan Sapa Warga di Kelurahan Besar, Kecamatan Medan Labuhan, Sabtu (4/7/2026).

Kehadiran Rico sekaligus menyerap aspirasi warga mengenai berbagai persoalan infrastruktur dan pelayanan public dengan dialog terbuka. Masyarakat pun menyampaikan berbagai keluhan dan aspirasi secara langsung.

Persoalan paling banyak dikeluhkan adalah masalah banjir. Warga mengaku banjir masih sering terjadi saat hujan deras dan diperparah kondisi jalan yang rusak serta berlubang. Menurut warga, genangan air tidak hanya menghambat aktivitas sehari-hari, tetapi mempercepat kerusakan jalan dan berdampak pada kesehatan lingkungan.

Masalah kedua adalah lapangan pekerjaan. Warga berharap Pemerintah Kota Medan dapat membuka lebih banyak lapangan pekerjaan. Terutama bagi generasi muda melalui program pemberdayaan ekonomi masyarakat.

Selain itu, pelayanan publik juga dikeluhkan. Masyarakat berharap pelayanan administrasi di tingkat kelurahan, kecamatan, hingga perangkat daerah bisa lebih cepat, transparan, ramah, dan mudah diakses.

Menanggapi berbagai keluhan tersebut, Rico memastikan seluruh masukan menjadi perhatian Pemerintah Kota Medan.

“Seluruh perangkat daerah yang hadir telah mencatat berbagai aspirasi masyarakat agar segera ditindaklanjuti sesuai kewenangan masing-masing,” tuturnya.

Pemko Medan, lanjut Rico, berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mempercepat pembangunan infrastruktur yang menjadi kebutuhan masyarakat.

Salah seorang warga Kelurahan Besar mengapresiasi kehadiran Wali Kota Medan yang langsung menemui masyarakat. Ia berharap seluruh aspirasi yang telah disampaikan tidak berhenti pada forum dialog semata.

"Kami senang Pak Wali Kota datang langsung mendengar keluhan kami. Tapi harapan kami jangan hanya sebatas mendengar. Persoalan banjir, jalan rusak, lampu jalan, lapangan pekerjaan, dan pelayanan publik ini sudah lama kami rasakan. Kami ingin ada tindak lanjut yang nyata sehingga masyarakat benar-benar merasakan perubahan," ujarnya.

Warga lainnya juga berharap pemerintah menetapkan skala prioritas terhadap persoalan yang paling mendesak.

"Kalau aspirasi masyarakat segera direalisasikan, tentu kepercayaan warga kepada pemerintah semakin meningkat. Kami berharap kegiatan seperti ini menghasilkan solusi, bukan hanya menjadi agenda seremonial," tuturnya. (hm20)