Tiga Infrastruktur Digital AS Lumpuh Bersamaan, Jutaan Pengguna Terdampak

Jakarta, MISTAR.ID – Tiga infrastruktur digital dan transportasi di Amerika Serikat (AS) mengalami gangguan dalam waktu berdekatan pada Jumat (13/11/2026). Insiden tersebut berdampak pada layanan Microsoft 365, penerbangan nasional, hingga pemesanan tiket kereta Amtrak.

Rentetan gangguan ini membuat jutaan pengguna dan penumpang mengalami kesulitan mengakses layanan penting. Meski terjadi hampir bersamaan, masing-masing insiden memiliki penyebab berbeda.

Microsoft 365 Gangguan di 74 Negara

Layanan Microsoft 365 mengalami gangguan massal selama belasan jam. Sejumlah aplikasi, termasuk Outlook dan Teams, tidak dapat diakses secara normal oleh pengguna di berbagai negara.

Berdasarkan laporan Downdetector, gangguan tersebut terdeteksi di 74 negara dan wilayah. Dampaknya, banyak pengguna kesulitan mengakses email dan menjalankan pekerjaan.

Sejumlah fasilitas publik, seperti rumah sakit, bandara, dan sekolah, juga dilaporkan mengalami kendala layanan.

Microsoft menyampaikan permintaan maaf kepada pelanggan dan mitra yang terdampak. Perusahaan tersebut menyatakan layanan mulai pulih dan menunjukkan stabilitas di berbagai sistem.

Penerbangan AS Sempat Dihentikan

Gangguan juga terjadi pada sektor penerbangan. Federal Aviation Administration (FAA) sempat mengeluarkan perintah penghentian sementara seluruh penerbangan di Amerika Serikat atau nationwide ground stop.

Kebijakan tersebut berlangsung sekitar empat jam pada Jumat waktu setempat. Akibatnya, ribuan penerbangan dan lebih dari satu juta penumpang diperkirakan terdampak.

Menteri Dalam Negeri AS, Markwayne Mullin, menyebut gangguan dipicu masalah pada infrastruktur komunikasi. Pemerintah menegaskan insiden tersebut bukan disebabkan serangan siber.

Setelah penghentian dicabut, penerbangan kembali beroperasi secara bertahap. Namun, pemulihan jadwal maskapai diperkirakan membutuhkan waktu beberapa hari karena posisi pesawat dan awak mengalami perubahan akibat gangguan tersebut.

Situs Pemesanan Amtrak Ikut Bermasalah

Di tengah gangguan transportasi udara, situs pemesanan tiket kereta Amtrak juga mengalami kendala pada Jumat malam.

Pengguna yang hendak memesan tiket menemukan pesan kesalahan sehingga tidak dapat menyelesaikan transaksi. Kondisi ini terjadi ketika banyak penumpang mencari alternatif perjalanan setelah penerbangan terganggu.

Namun, pihak Amtrak menyatakan kendala pemesanan disebabkan meningkatnya permintaan perjalanan. Perusahaan juga memastikan operasional kereta tetap berjalan normal.

Layanan pemesanan kemudian berangsur pulih dan kembali dapat digunakan.

Rentetan kejadian tersebut menunjukkan besarnya ketergantungan masyarakat terhadap infrastruktur digital. Gangguan pada sistem komunikasi, penerbangan, maupun pemesanan transportasi dapat menimbulkan dampak luas terhadap aktivitas masyarakat dan perekonomian.