Simalungun, MISTAR.ID
Kapolres AKBP Choky Sentosa Meliala melakukan inspeksi mendadak (Sidak) ke ruang Call Center 110 Polres Simalungun, Kamis (1/2/24) sekira pukul 18.00 WIB.
Choky mengatakan, pemeliharaan dan pengecekan rutin sangat penting sebagai langkah preventif untuk memastikan seluruh peralatan dan personel siap dalam memberikan respon cepat dan tepat kepada laporan masyarakat yang diterima melalui Call Center.
Baca juga: Polres Simalungun Tangkap Pengedar Narkoba, Setengah Ons Sabu Diamankan
“Berfokus pada peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat, seperti kesiapan peralatan Call Center 110 yang harus dalam kondisi baik dan berfungsi normal, pengecekan peralatan CCTV, laporan personel 110, serta keterapan SOP pelayanan oleh personel Call Center 110,” katanya.
Dengan melakukan pemeliharaan dan pengecekan rutin, ia berharap dapat meningkatkan kualitas layanan publik sekaligus memperkuat sistem pembinaan internal Polres Simalungun dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Baca juga: Antisipasi Gangguan Jelang Pemilu, Jajaran Polres Simalungun Gencar Gelar Razia Malam
“Sidak ini adalah bagian dari komitmen Polres Simalungun dalam menyediakan layanan terbaik kepada masyarakat. Dengan memastikan kesiapan peralatan dan personel, kami ingin memastikan bahwa setiap laporan yang masuk dapat ditangani dengan segera dan efisien,” tandas Choky.
Kapolres juga menegaskan para personel Call Center 110, untuk bekerja dengan lebih profesional dan responsif. (indra)
