Medan, MISTAR.ID

BPJS Kesehatan terus berinovasi dalam memberikan edukasi kepada masyarakat, salah satunya melalui siaran langsung di platform TikTok bertajuk 'BPJS Kesehatan On Air'.

Asisten Deputi Bidang Sumber Daya Manusia, Umum, dan Komunikasi (SDMUK) BPJS Kesehatan Kedeputian Wilayah I, Iwan Adriady, mengatakan program ini mendapat respons positif dari masyarakat.

“Dalam tiga sesi terakhir, jumlah penonton siaran langsung melalui akun resmi Kedeputian Wilayah I rata-rata mencapai sekitar 3.500 orang,” ujarnya, Selasa (7/4/2026).

Ia menjelaskan, sejak awal pelaksanaan jumlah penonton berkisar antara 500 hingga 3.000 orang per sesi. Namun, kini di beberapa unit kerja, jumlah penonton bahkan menembus lebih dari 20 ribu orang.

Antusiasme masyarakat juga terlihat dari banyaknya pertanyaan yang diajukan selama siaran berlangsung. Bahkan setelah siaran berakhir, masyarakat masih dapat menyampaikan pertanyaan atau keluhan melalui pesan langsung (direct message) maupun formulir yang telah disediakan.

Menurut Iwan, siaran langsung yang dilakukan minimal satu kali dalam seminggu dengan durasi sekitar 60 menit ini terbukti mampu meningkatkan partisipasi publik secara signifikan.

Dalam pelaksanaannya, BPJS Kesehatan menghadirkan narasumber dari internal maupun pihak eksternal, disesuaikan dengan topik yang dibahas. Informasi jadwal siaran juga disampaikan terlebih dahulu melalui media sosial agar masyarakat dapat berpartisipasi.