Kunjungi MPP Sergai, Wamen PANRB: Pelayanan Publik Harus Cepat, Transparan, dan Berbasis Digital

Sergai, MISTAR.ID (11/11/2026) - Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PANRB) Komjen Pol. (Purn.) Prof. Dr. H. Purwadi Arianto melakukan kunjungan kerja meninjau Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kecamatan Perbaungan dan Desa Bagan Kuala, Kecamatan Tanjung Beringin, Rabu (11/11/2026).

Dalam sambutannya, Wamen PANRB menyampaikan bahwa keberadaan MPP merupakan salah satu upaya pemerintah untuk menghadirkan pelayanan yang lebih mudah, cepat, terintegrasi, dan memberikan kepastian kepada masyarakat.

Ia menekankan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik tidak hanya berorientasi pada ketersediaan fasilitas, tetapi juga harus didukung kualitas sumber daya manusia, profesionalisme aparatur, serta pemanfaatan teknologi digital.

"Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang efektif, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan," ujar Wamen PANRB.

Menurutnya, peninjauan secara langsung menjadi bagian penting untuk melihat bagaimana pelayanan publik berjalan di daerah, sekaligus mengidentifikasi hal-hal yang masih perlu ditingkatkan dalam rangka mendorong reformasi birokrasi.

Dalam kunjungan tersebut, Wamen PANRB bersama Wakil Bupati Serdang Bedagai (Wabup Sergai) Adlin Tambunan meninjau secara langsung fasilitas, sarana dan prasarana, serta berbagai jenis layanan yang tersedia di MPP Sergai. Peninjauan ini dilakukan untuk melihat penyelenggaraan pelayanan publik sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan kemudahan dalam mengakses berbagai layanan pemerintahan.

Usai meninjau MPP Sergai, rangkaian kegiatan Wamen PANRB bersama Wabup Sergai Adlin Tambunan dilanjutkan dengan kunjungan ke Desa Bagan Kuala, Kecamatan Tanjung Beringin.

Dalam kesempatan tersebut, rombongan bertolak menuju Desa Bagan Kuala untuk melihat secara langsung kondisi dan potensi wilayah pesisir yang menjadi salah satu bagian dari Kabupaten Serdang Bedagai.

Sementara itu, Wabup Sergai Adlin Tambunan menyampaikan bahwa Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penyelenggaraan MPP. Kehadiran MPP diharapkannya mampu memberikan kemudahan, kecepatan, kenyamanan, serta kepastian pelayanan bagi masyarakat.

"Kunjungan ini menjadi bagian dari rangkaian agenda kerja Bapak Wamen PANRB di Tanah Bertuah Negeri Beradat. Selain itu, MPP merupakan salah satu bentuk komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan yang terintegrasi, efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," ungkapnya saat menerima kunjungan Wamen PANRB.

Hadir dalam kegiatan ini Sekretaris Daerah Kabupaten Sergai Suwanto Nasution, Asisten Pemerintahan Umum dan Kesejahteraan Rakyat Nina Deliana Hutabarat, unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Kabupaten Sergai, para kepala organisasi perangkat daerah (OPD), dan masyarakat yang menggunakan layanan MPP.(hm02)