Medan, MISTAR.ID

Memastikan semua pelayanan Pemko Medan berjalan baik dan lancar, Wali Kota Medan Rico Waas, gencar melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke beberapa kantor Organisasi Perangkat Daerah (OPD).

Kali ini, orang nomor satu di Pemko Medan itu sidak ke Mal Pelayanan Publik (MPP) di Jalan Iskandar Muda, Kecamatan Medan Baru, Rabu (12/3/2025).

Di sana, Rico memperhatikan semua pelayanan yang ada, mulai pelayanan dari pintu masuk hingga tempat pendaftaran yang banyak didatangi masyarakat di eks gedung Ramayana Plaza itu.

“Ini bukan sidak, saya hanya mengunjungi. Saya ingin mengetahui apa fasilitas yang dimiliki MPP, karena beberapa kali kami mendapat laporan terutama tentang pengurusan KTP,” kata Rico.

Rico menjelaskan, sampai saat ini blangko KTP masih terbatas. “Masyarakat komplain blangko selalu penuh dan habis. Dan saya lihat warga yang mendaftar secara online selalu penuh,” jelasnya.

Atas kondisi itu, Rico mengaku tengah berupaya mencari solusi agar pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP) secara online bisa kembali proporsional.

“Sebab, baru saja pendaftaran untuk pengurusan KTP dibuka langsung penuh. Mendapati blangko KTP itu sudah seperti ‘perang’. Lima menit pelayanan dibuka langsung habis,” tuturnya.

Untuk diketahui, MPP saat ini diisi 26 Organisasi Penyelenggara Pelayanan Publik (OPPP) dengan 47 layanan perizinan dan 66 layanan non perizinan. (rahmad/hm24)