Medan, MISTAR.ID

Pemadaman listrik massal yang melanda sejumlah wilayah di Sumatera turut berdampak pada layanan telekomunikasi. Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas penurunan kualitas jaringan yang terjadi di beberapa daerah terdampak blackout.

VP Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nizar Fuadi, mengatakan gangguan layanan terjadi akibat padamnya pasokan listrik di wilayah Sumatera Bagian Utara, Sumatera Bagian Tengah, hingga sebagian Sumatera Bagian Selatan.

“Telkomsel memohon maaf kepada pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan telekomunikasi di wilayah tersebut,” ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima Mistar, Sabtu (23/5/2026).

Ia menjelaskan, jaringan telekomunikasi sangat bergantung pada pasokan listrik untuk menjaga operasional perangkat dan infrastruktur di lapangan tetap berjalan normal.

Menurutnya, ketika pemadaman listrik terjadi secara luas, sejumlah perangkat jaringan mengalami keterbatasan daya meskipun telah didukung sistem cadangan.

Meski demikian, Telkomsel memastikan terus berupaya memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki agar layanan seluler tetap dapat digunakan masyarakat, terutama di wilayah yang terdampak gangguan kelistrikan.

“Kami akan terus memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal di wilayah terkait,” kata Nizar.

Pihaknya juga berharap pasokan listrik dapat segera pulih sehingga pelanggan kembali dapat menikmati layanan komunikasi secara normal di seluruh wilayah Sumatera yang terdampak.

“Kami akan terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk mengupayakan percepatan ketersediaan daya listrik agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancar,” ucapnya.