Medan, MISTAR.ID

Ombudsman RI Perwakilan Sumut berkolaborasi dengan Universitas Nahdlatul Ulama Sumatera Utara (UNUSU) untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Sinergi ini bertujuan mengoptimalkan penanganan pengaduan masyarakat serta mendorong peran perguruan tinggi dalam memperbaiki layanan publik di Sumatera Utara.

Dalam pertemuan, Senin (10/03/2025), Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Utara, Herdensi, menekankan pentingnya sinergi dengan perguruan tinggi untuk mengoptimalkan tugas dan fungsi Ombudsman.

Ombudsman, kata Herdensi, tidak dapat bekerja sendiri, terutama dalam menangani tingginya jumlah pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik. Oleh karena itu, diperlukan kolaborasi dengan perguruan tinggi.

Herdensi menambahkan, kunjungan ini diharapkan menjadi awal kerja sama untuk kegiatan lebih konkrit dalam pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi, seperti penelitian, program magang, diskusi, dan lainnya.

“Perguruan tinggi harus menjadi motor penggerak dorongan peningkatan kualitas pelayanan publik,” kata Herdensi.

Rektor UNUSU, Ibnu Affan, menyambut baik inisiatif ini dan berharap dapat berkontribusi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di Sumut. Selain itu, pihak universitas juga mengharapkan adanya program edukasi bagi mahasiswa agar lebih memahami peran dan kewenangan Ombudsman RI. (susan/hm24)