Jika ada terjadinya penolakan dari rumah sakit soal itu, bisa melaporkannya ke BPJS Kesehatan. Dikatakan Supriyanto, per 1 April 2024, pelayanan Non Tatap Muka Chika sudah diintegrasikan dengan pelayanan Whatsapp Pandawa BPJS Kesehatan di nomor 0811-8165-165.
Pandawa ini tidak hanya bisa melakukan pengurusan administrasi BPJS Kesehatan seperti daftar baru, ubah segmen kepesertaan, ubah data saja, namun juga bisa cek status, tagihan BPJS Kesehatan, informasi, penyampaian pengaduan dan masih banyak lagi dan pastinya memudahkan dalam mengakses pelayanan JKN.
“Ini bisa diakses 24 jam. Jadi layanan Chika menjadi layanan Pandawa hanya di nomor 081181615165,” tandasnya. (anita/hm18)
