Deli Serdang, MISTAR.ID

Sejumlah pelanggan Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Deli mengeluhkan tidak mengalirnya air ke rumah mereka selama dua hari terakhir, sejak Rabu (25/3/2026) hingga Kamis (26/3/2026).

Keluhan tersebut disampaikan warga Desa Sekip, Kecamatan Lubuk Pakam, Kabupaten Deli Serdang. Mereka menyebut pasokan air bersih terhenti tanpa kepastian kapan kembali normal.

“Sudah dua hari air tidak jalan ke rumah kami. Kalau telat bayar kena denda, tapi kalau air macet kami hanya bisa pasrah,” ujar salah seorang warga, Zul Lubis, Kamis (26/3/2026).

Berdasarkan informasi yang dihimpun, gangguan distribusi air terjadi akibat menurunnya debit dan permukaan air di Sungai Ular yang menjadi sumber utama pasokan.

Kondisi tersebut menyebabkan air tidak dapat masuk ke instalasi pengambilan (intake), sehingga proses distribusi ke pelanggan terganggu.

Seorang petugas teknis PDAM Tirta Deli yang ditemui di Sungai Ular, Desa Sukamandi Hulu, Kecamatan Pagar Marbau, mengatakan pihaknya sedang berupaya menangani masalah air.

“Tim teknis kami sedang melakukan langkah-langkah untuk menormalkan kembali distribusi air secara bertahap, khususnya di area sumber air,” ujarnya, seraya meminta identitasnya tidak dipublikasikan.

Ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan tersebut.

Pihak PDAM Tirta Deli hingga berita ini diterbitkan belum memberikan keterangan resmi terkait estimasi waktu pemulihan distribusi air kepada pelanggan. (hm20)