Medan, MISTAR.ID

Memberi pelayanan maksimal menjadi hal yang paling ditekankan Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas saat memimpin apel perdana di Balai Kota, Senin (3/3/2025).

“Beri pelayanan maksimal hingga masyarakat menganggap Pemko Medan bagian dari keluarganya dan menjadi tempat mengadu. Saya ingin kondisi itu diciptakan mulai dari kewilayahan,” ujar Rico.

Rico menyampaikan, pelayanan publik yang baik harus tegak lurus dengan perkembangan kota yang maksimal.

"Saya ingin membawa Kota Medan dengan pelayanan publik terbaik, karena itu kita harus menguatkan sinergitas dan frekuensi mulai dari awal tahun ini," ujarnya.

Dijelaskannya, ada empat sektor pelayanan publik yang harus segera diciptakan. Pertama, sifat nyata yang dilakukan Pemko Medan (tangibility).

“Contohnya seperti aset dan bangunan fisik milik Pemko Medan harus memiliki kualitas terbaik dan memberikan manfaat bagi masyarakat. Kedua adalah keandalan (reliabilitas), dimana semua OPD harus berfungsi dengan baik dan maksimal,” ucapnya.

Lanjut Rico, ketiga adalah empati kepada masyarakat.

“Keempat profesional dalam bekerja. Kita harus bekerja secara profesional dengan menjaga keseimbangan yang baik," katanya.

Dalam kesempatan itu, Rico juga menyampaikan instruksi Presiden RI Prabowo Subianto terkait kestabilan harga sembako pada saat puasa dan menjelang Hari Raya Idul Fitri.

“Saya minta OPD melakukan cek langsung ke lapangan, jangan sampai ada masalah di pasar. Camat juga harus melakukan kontrol terhadap Pasar Murah yang digelar,” tuturnya. (rahmad/hm20)