Medan, MISTAR.ID

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Medan memberikan solusi bagi masyarakat yang tidak sengaja melakukan kesalahan pengetikan nama di aplikasi M-Paspor saat mengajukan permohonan paspor.

Kepala Seksi Dokumen Perjalanan Imigrasi Medan, Putri Angginamora, mengatakan pihaknya masih sering menemukan kesalahan pengetikan nama pemohon sehingga terjadi perbedaan data antara aplikasi M-Paspor dan dokumen resmi.

“Kesalahan pengetikan bukan sesuatu yang tidak bisa diperbaiki. Jika terjadi salah tulis nama di aplikasi M-Paspor, pemohon cukup datang membawa dokumen persyaratan saat wawancara dan menyampaikan data yang sebenarnya kepada petugas,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Minggu (16/11/2025).

Putri menjelaskan, nantinya petugas akan membantu melakukan penyesuaian agar data pemohon paspor sesuai dengan data yang benar.

“Kami mengimbau masyarakat lebih teliti saat mengisi data diri untuk permohonan paspor di aplikasi M-Paspor. Ketelitian sangat penting agar proses pelayanan berjalan lancar,” ucapnya.

Untuk meminimalisasi kesalahan teknis saat pengajuan, Imigrasi Medan membuka layanan informasi dan edukasi digital melalui media sosial resmi serta Customer Care.

“Melalui platform tersebut, masyarakat akan mendapatkan panduan penggunaan M-Paspor dan tips pengisian data yang benar. Terkadang masyarakat terburu-buru saat mengisi data diri. Padahal satu huruf saja bisa membuat datanya berbeda dengan dokumen asli. Jadi sebelum dikirim, sebaiknya dicek kembali dengan teliti,” tutur Putri.